Política de envío
Fecha de vigencia: 1 de julio de 2026
Última actualización: julio de 2026
En PJTL Flowers, estamos comprometidos a brindar envíos confiables y eficientes a todo el mundo para nuestras flores artificiales, plantas artificiales y productos decorativos de temporada al por mayor. Esta Política de envío explica cómo procesamos, preparamos y entregamos pedidos para nuestros clientes comerciales internacionales.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos entran en producción después de que ambas partes hayan confirmado las especificaciones del producto, los precios, las condiciones de pago y los detalles del pedido.
Los cronogramas de producción pueden variar dependiendo de:
- Tipo de producto
- Cantidad de pedido
- Requisitos de personalización
- Demanda de producción estacional
Los clientes recibirán actualizaciones sobre el progreso de la producción cuando sea apropiado.
2. Órdenes de muestra
Los pedidos de muestra generalmente se procesan más rápidamente que los pedidos al por mayor.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino de envío.
Los costos de envío de las muestras suelen ser responsabilidad del cliente a menos que se acuerde lo contrario.
3. Plazo de entrega de producción
Los plazos de producción dependen de la complejidad y el tamaño del pedido.
Los programas de producción típicos se proporcionan durante la cotización y la confirmación del pedido. El tiempo de producción real puede variar debido al volumen del pedido, la disponibilidad de materia prima o las temporadas pico de producción.
Para productos personalizados, es posible que se requiera tiempo de producción adicional.
4. Métodos de envío
PJTL Flowers admite múltiples métodos de envío internacional, que incluyen:
- Transporte Marítimo
- Transporte Aéreo
- Mensajería urgente internacional
- Agentes de carga designados por el cliente
Se recomendará el método de envío más adecuado en función de la cantidad del pedido, el calendario de entrega y el destino.
5. Incoterms
A menos que se acuerde lo contrario, los envíos se pueden organizar según Incoterms reconocidos internacionalmente, que incluyen:
- EXW (de fábrica)
- FOB (Gratis a bordo)
- CIF (Costo, Seguro y Flete)
- Otros términos comerciales mutuamente acordados
Los términos comerciales específicos se confirmarán antes del envío.
6. Documentos de envío
Dependiendo de los requisitos del cliente y del país de destino, los documentos de envío pueden incluir:
- Factura Comercial
- Lista de embalaje
- Conocimiento de embarque o guía aérea
- Certificado de origen (cuando corresponda)
- Otra documentación de exportación según sea necesario
Se anima a los clientes a verificar los requisitos de importación locales antes del envío.
7. Aduanas, Derechos e Impuestos
Los derechos de importación, las tasas de despacho de aduana, el IVA, el GST y otros impuestos locales son generalmente responsabilidad del importador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
PJTL Flowers no se hace responsable de los retrasos causados por inspecciones aduaneras o autoridades gubernamentales.
8. Retrasos en la entrega
Si bien hacemos todo lo posible para entregar los pedidos a tiempo, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores que escapan a nuestro control razonable, que incluyen:
- Condiciones climáticas
- Congestión portuaria
- Inspecciones aduaneras
- Interrupciones en el transporte
- Días festivos
- Eventos de fuerza mayor
Las fechas de entrega estimadas se proporcionan únicamente como referencia y no deben considerarse garantizadas.
9. Inspección a la llegada
Se anima a los clientes a inspeccionar los envíos inmediatamente después de recibirlos.
Si el embalaje parece dañado durante la entrega, documente el estado con fotografías antes de aceptar el envío siempre que sea posible.
Cualquier daño durante el envío o inquietud sobre la calidad del producto debe informarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
10. Envíos perdidos o dañados
Si un envío se pierde o llega con daños importantes, comuníquese con PJTL Flowers lo antes posible y proporcione:
- Número de pedido
- Detalles del producto
- Fotografías o videos (si corresponde)
- Descripción del problema
Trabajaremos con el cliente y el transportista para investigar la situación y determinar una solución adecuada.
11. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa:
- Dirección de envío
- Información de contacto
- Requisitos de importación
- Documentación aduanera (cuando sea requerida)
PJTL Flowers no se hace responsable de retrasos o costos adicionales resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente.
12. Actualizaciones de políticas
PJTL Flowers se reserva el derecho de modificar esta Política de envío en cualquier momento sin previo aviso.
La última versión siempre estará disponible en esta página.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, por favor contáctenos:
PJTL Flores Artificiales: Avenida Industrial, Pueblo Hualixi, Pueblo Simapu, Distrito Chaonan, Ciudad Shantou, Provincia de Guangdong, China