{"id":13132,"date":"2026-05-29T01:01:57","date_gmt":"2026-05-28T17:01:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pjtlflowers.com\/faq\/"},"modified":"2026-08-01T10:17:03","modified_gmt":"2026-08-01T02:17:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pjtlflowers.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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FAQ sur les fleurs artificielles en gros | Commande, exp\u00e9dition et usine OEM Chine<\/h1>\n\n\n\n

Obtenez des r\u00e9ponses sur les commandes en gros, le processus d’exp\u00e9dition, la personnalisation OEM et l’approvisionnement en usine directement aupr\u00e8s du fabricant de fleurs artificielles PJTL \u00e0 Shantou, en Chine.<\/h2>\n\n\n\n
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CONTACTEZ L’\u00c9QUIPE PJTL MAINTENANT\u00a0!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vous vous demandez quels mat\u00e9riaux conviennent le mieux aux installations ext\u00e9rieures\u00a0? Vous ne savez pas comment exp\u00e9dier une commande importante de Chine vers votre pays\u00a0? Ou simplement savoir si nous pouvons assortir une couleur sp\u00e9cifique ? Nous avons r\u00e9pondu ci-dessous aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous au info@pjtlflowers.com<\/a> \u2014 nous vous r\u00e9pondrons dans les 24 heures.<\/p>\n\n\n\n

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En savoir plus sur PJTL<\/strong><\/a> \u2192<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQ du fabricant de fleurs artificielles<\/h2>\n\n\n\n
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Sp\u00e9cifications du produit<\/h2>\n\n
\n \n De quels mat\u00e9riaux sont faites vos fleurs artificielles ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Nos produits utilisent du PE, du tissu polyester commun\u00e9ment appel\u00e9 soie,\n latex, PU et autres mat\u00e9riaux au toucher r\u00e9el selon la gamme de produits.\n Les mat\u00e9riaux sont s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction de l’aspect, de la texture,\n durabilit\u00e9 et application pr\u00e9vue.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Quelles tailles proposez-vous ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Nous proposons une large gamme de tailles, depuis les tiges de fleurs artificielles individuelles\n et des branches de feuillage \u00e0 des arrangements d\u00e9coratifs plus grands. Les tailles personnalis\u00e9es peuvent\n \u00e9galement disponible en fonction de la structure du produit, des mat\u00e9riaux et de la commande\n exigences.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Vos produits sont-ils adapt\u00e9s \u00e0 une utilisation en ext\u00e9rieur ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Nous proposons des options de produits r\u00e9sistants aux UV, con\u00e7us pour une utilisation ext\u00e9rieure s\u00e9lectionn\u00e9e.\n applications, y compris les ext\u00e9rieurs d’h\u00f4tels, les jardins sur les toits, les zones de vill\u00e9giature\n et des projets d’am\u00e9nagement paysager commerciaux.\n\n Les performances en ext\u00e9rieur varient en fonction du mat\u00e9riau, du climat et de l’ensoleillement\n environnement d’exposition et d’installation. Veuillez pr\u00e9ciser l’utilisation pr\u00e9vue\n lors de votre demande de devis afin que nous puissions vous recommander des produits adapt\u00e9s.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Existe-t-il des options ignifuges disponibles\u00a0?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Des options ignifuges sont disponibles pour certains produits et\n candidatures. Des rapports de test ou des documents de conformit\u00e9 \u00e0 l’appui peuvent \u00eatre\n fourni pour les produits applicables sur demande.\n\n Veuillez nous indiquer la norme de test requise et le march\u00e9 cible avant\n commande afin que la disponibilit\u00e9 puisse \u00eatre confirm\u00e9e pour le produit s\u00e9lectionn\u00e9.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Quelle est la dur\u00e9e de vie pr\u00e9vue de vos produits ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n La dur\u00e9e de vie du produit d\u00e9pend du mat\u00e9riau, de l’environnement d’installation,\n conditions d’exposition et d’entretien.\n\n Applications int\u00e9rieures\u00a0:<\/strong> Produits install\u00e9s loin du contact direct\n la lumi\u00e8re du soleil, l’humidit\u00e9 et les temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es peuvent conserver leur apparence\n pendant de nombreuses ann\u00e9es avec des soins appropri\u00e9s.\n\n Applications ext\u00e9rieures\u00a0:<\/strong> Des options r\u00e9sistantes aux UV sont disponibles\n pour les environnements ext\u00e9rieurs, mais les performances r\u00e9elles varient en fonction de\n climat, exposition au soleil, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et installation\n emplacement.\n\n Veuillez fournir des d\u00e9tails sur l’environnement pr\u00e9vu afin que nous puissions vous recommander\n mat\u00e9riaux et options de produits appropri\u00e9s.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Ces produits peuvent-ils \u00eatre laiss\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur toute l\u2019ann\u00e9e ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Des produits s\u00e9lectionn\u00e9s r\u00e9sistants aux UV et aux intemp\u00e9ries peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour\n Applications d\u00e9coratives ext\u00e9rieures \u00e0 long terme, mais l’ad\u00e9quation d\u00e9pend du\n le climat local et les conditions d\u2019installation.\n\n Un nettoyage r\u00e9gulier est recommand\u00e9 pour \u00e9liminer la poussi\u00e8re et conserver l\u2019apparence.\n Lors de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, notamment typhons, fortes chutes de neige, vents forts ou\n des temp\u00eates violentes, un retrait temporaire ou une protection suppl\u00e9mentaire peuvent contribuer \u00e0 r\u00e9duire\n Dommages et prolongation des performances du produit.\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\n\n\n\n
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Tarifs et devis<\/h2>\n\n
\n \n Avez-vous une liste de prix?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Les catalogues de produits actuels et les informations sur les prix sont disponibles\n sur demande.\n\n Contactez-nous \u00e0\n info@pjtlflowers.com<\/a>\n ou via WhatsApp avec les produits, quantit\u00e9s estim\u00e9es, personnalisation\n exigences et pays de destination. Notre \u00e9quipe pr\u00e9parera les\n informations sur les produits et les devis.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Comment sont calcul\u00e9s les frais de port ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction de la destination, du volume de la commande,\n dimensions du carton, poids brut, mode de livraison et commerce applicable\n termes.\n\n Les m\u00e9thodes disponibles incluent le fret maritime, le fret a\u00e9rien et le courrier express.\n des services tels que DHL et FedEx. Une estimation d\u00e9taill\u00e9e des frais d’exp\u00e9dition peut \u00eatre\n inclus dans le devis formel apr\u00e8s la liste des produits et la destination\n sont confirm\u00e9s.\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\n\n\n\n
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Commandes et quantit\u00e9s<\/h2>\n\n
\n \n Avez-vous une quantit\u00e9 minimum de commande (MOQ)\u00a0?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Nous prenons en charge des quantit\u00e9s de commande flexibles pour les diff\u00e9rentes exigences des acheteurs.\n Les petites commandes d’essai, les commandes de produits mixtes et les commandes en gros plus importantes peuvent\n \u00eatre discut\u00e9 en fonction du type de produit, de la disponibilit\u00e9 des stocks, du carton\n quantit\u00e9, exigences de personnalisation et conditions d’exp\u00e9dition.\n\n Couleurs personnalis\u00e9es, emballages personnalis\u00e9s, marques priv\u00e9es et nouveaux d\u00e9veloppements\n les produits peuvent n\u00e9cessiter une quantit\u00e9 de production distincte. Merci de nous envoyer votre\n Liste des produits et quantit\u00e9s estim\u00e9es afin que nous puissions confirmer le applicable\n conditions de commande.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Comment puis-je passer une commande ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Le processus de commande standard est le suivant\u00a0:\n\n 1. Envoyez-nous vos produits s\u00e9lectionn\u00e9s, quantit\u00e9s, destination et\n exigences de personnalisation.\n 2. Recevez un devis et confirmez les sp\u00e9cifications du produit.\n 3. Demandez et approuvez un \u00e9chantillon si n\u00e9cessaire.\n 4. Confirmez la commande et effectuez le paiement de l’acompte convenu.\n 5. La production commence par des contr\u00f4les de qualit\u00e9 aux \u00e9tapes cl\u00e9s.\n 6. Des photos ou des vid\u00e9os avant exp\u00e9dition sont fournies, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\n 7. Effectuez le paiement du solde selon les conditions convenues.\n 8. Les marchandises sont emball\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es en utilisant le courrier confirm\u00e9.\n m\u00e9thode.\n\n Les conditions de paiement final et les proc\u00e9dures de commande seront indiqu\u00e9es dans le devis.\n ou contrat de vente.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Puis-je demander un \u00e9chantillon avant de passer une commande group\u00e9e ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Vous pouvez demander un \u00e9chantillon avant de passer une commande group\u00e9e.\n\n Les frais d\u2019\u00e9chantillonnage sont pay\u00e9s d\u2019avance et rembours\u00e9s une fois que la premi\u00e8re commande group\u00e9e \u00e9ligible a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement pay\u00e9e et livr\u00e9e. Les frais de messagerie sont \u00e0 la charge de l’acheteur.\n\n Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail avec le lien produit, SKU, la couleur et\n quantit\u00e9 que vous souhaitez tester.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Quels modes de paiement acceptez-vous ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Les m\u00e9thodes de paiement disponibles peuvent inclure\u00a0:\n\n Virement bancaire (T\/T)\u00a0:<\/strong> Couramment utilis\u00e9 pour la vente en gros et\n ordres de fabrication.\n\n PayPal\u00a0:<\/strong> Peut \u00eatre disponible pour des \u00e9chantillons et plus petits\n transactions.\n\n Lettre de cr\u00e9dit (L\/C)\u00a0:<\/strong> Peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme qualifi\u00e9\n acheteurs et commandes plus importantes.\n\n Western Union\u00a0:<\/strong> Peut \u00eatre disponible pour certains\n transactions.\n\n Le mode de paiement, le pourcentage de d\u00e9p\u00f4t et les conditions de solde seront confirm\u00e9s\n dans le devis formel ou le contrat de vente avant le paiement.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Puis-je m\u00e9langer diff\u00e9rents produits en une seule commande ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Vous pouvez combiner diff\u00e9rents produits de notre catalogue, notamment\n fleurs artificielles, plantes artificielles, verdure artificielle, couronnes,\n guirlandes et d\u00e9corations saisonni\u00e8res.\n\n Les commandes de produits mixtes restent soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits, du carton\n quantit\u00e9s et toutes exigences de personnalisation. Nous pouvons consolider le\n Produits et recommander une m\u00e9thode d’exp\u00e9dition appropri\u00e9e en fonction du total\n volume et destination des commandes.\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\n\n\n\n
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Personnalis\u00e9 et OEM\/ODM<\/h2>\n\n
\n \n Proposez-vous des services OEM & ODM\u00a0?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Nous prenons en charge les services OEM tels que la personnalisation de la marque, les \u00e9tiquettes et\n emballage, ainsi que des services ODM pour le d\u00e9veloppement et la conception de produits\n ajustements.\n\n Vous pouvez fournir des images de r\u00e9f\u00e9rence, des dimensions, des mat\u00e9riaux, des couleurs\n exigences, informations sur l’emballage ou un \u00e9chantillon physique. Sp\u00e9cifications\n et les \u00e9chantillons seront confirm\u00e9s avant la production de masse.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Puis-je personnaliser les couleurs, les tailles ou les styles ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Selon le produit, nous pouvons prendre en charge la correspondance des couleurs Pantone,\n ajustements de la longueur de la tige, changements de capitules, densit\u00e9 des p\u00e9tales\n modifications, marques priv\u00e9es et emballages personnalis\u00e9s.\n\n Veuillez fournir un code Pantone, une image de r\u00e9f\u00e9rence ou un \u00e9chantillon physique.\n Les diff\u00e9rences de mat\u00e9riaux et de production peuvent entra\u00eener une couleur ou une couleur raisonnable.\n tol\u00e9rances dimensionnelles, qui seront confirm\u00e9es lors de l’\u00e9chantillonnage.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Combien de temps prend le processus de conception et de production sur mesure\u00a0?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Confirmation de la conception et des sp\u00e9cifications\u00a0:<\/strong> G\u00e9n\u00e9ralement 3 \u00e0 7\n jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception des exigences compl\u00e8tes.\n\n D\u00e9lai de fabrication\u00a0:<\/strong> G\u00e9n\u00e9ralement 15 \u00e0 25 jours ouvrables apr\u00e8s\n approbation des \u00e9chantillons et paiement du d\u00e9p\u00f4t, en fonction de la complexit\u00e9 du produit,\n disponibilit\u00e9 du mat\u00e9riel et quantit\u00e9 command\u00e9e.\n\n Ce sont des estimations g\u00e9n\u00e9rales. L’horaire confirm\u00e9 sera indiqu\u00e9 dans le\n devis ou plan de production.\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\n\n\n\n
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Exp\u00e9dition et apr\u00e8s-vente<\/h2>\n\n
\n \n Vers quels pays exp\u00e9diez-vous ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Nous organisons l’exp\u00e9dition internationale vers les clients en Am\u00e9rique du Nord, en Europe,\n le Moyen-Orient, l’Asie du Sud-Est, l’Australie et d’autres march\u00e9s.\n\n Les m\u00e9thodes disponibles incluent le fret maritime, le fret a\u00e9rien et le courrier express.\n prestations. La disponibilit\u00e9, le co\u00fbt et le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pendent du\n destination, type de produit, volume de commande et conditions actuelles du transporteur.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Combien de temps prend l’exp\u00e9dition ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Les estimations typiques du temps de transit apr\u00e8s l’exp\u00e9dition sont\u00a0:\n\n Fret maritime :<\/strong> Environ 15 \u00e0 45 jours, selon le\n conditions de destination, d\u2019itin\u00e9raire et de port.\n\n Fret a\u00e9rien :<\/strong> Environ 5 \u00e0 12 jours.\n\n Courrier express\u00a0:<\/strong> Environ 3 \u00e0 7 jours ouvrables pour beaucoup\n destinations.\n\n Ces d\u00e9lais sont des estimations et n’incluent pas le temps de production,\n inspections douani\u00e8res, retards de livraison locaux ou \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs au transporteur\n contr\u00f4le. Les commandes saisonni\u00e8res doivent \u00eatre pass\u00e9es bien avant la date pr\u00e9vue\n date de livraison.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Fournissez-vous des photos ou des vid\u00e9os avant exp\u00e9dition ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Oui. Des photos ou des vid\u00e9os avant exp\u00e9dition peuvent \u00eatre fournies afin que les acheteurs puissent les examiner\n les produits et l’emballage avant exp\u00e9dition.\n\n Pour les commandes ou les projets plus importants, une inspection vid\u00e9o en direct ou par un tiers\n Une inspection peut \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9e sur demande pr\u00e9alable. Tout sp\u00e9cial\n les exigences d\u2019inspection doivent \u00eatre confirm\u00e9es avant la production.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Que faire si je re\u00e7ois des produits endommag\u00e9s ou incorrects ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Veuillez inspecter l’envoi rapidement apr\u00e8s r\u00e9ception. Si vous trouvez endommag\u00e9,\n produits manquants ou incorrects, contactez\n info@pjtlflowers.com<\/a>\n dans les 7 jours et fournissez le num\u00e9ro de commande, les informations sur le carton, le produit\n quantit\u00e9s, photos et vid\u00e9os.\n\n Nous examinerons les preuves et d\u00e9terminerons une solution appropri\u00e9e bas\u00e9e sur\n la cause du probl\u00e8me, les sp\u00e9cifications confirm\u00e9es, les conditions d’exp\u00e9dition et\n le contrat de vente applicable.\n <\/div>\n <\/details>\n\n
\n \n Je commande pour la premi\u00e8re fois. Par o\u00f9 commencer ?\n <\/span>\n <\/summary>\n
\n Envoyez-nous un message ou un e-mail WhatsApp avec\u00a0:\n\n 1. Les liens produits, photos ou SKUs qui vous int\u00e9ressent.\n 2. Votre quantit\u00e9 estim\u00e9e pour chaque produit.\n 3. Votre pays de destination ou adresse de livraison.\n 4. Toutes les exigences en mati\u00e8re de couleur, de taille, d\u2019emballage ou de marque priv\u00e9e.\n 5. Votre date de livraison pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\n\n Notre \u00e9quipe examinera les informations et r\u00e9pondra avec un produit appropri\u00e9,\n options de prix, d\u2019\u00e9chantillons et d\u2019exp\u00e9dition.\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\n\n\n